V: Kan ek 'n gratis offerte kry? A: Ja, gratis offertes is beskikbaar vir ons kliënte. Die prys word bereken volgens die spesifieke vereistes van die koper. Asseblief help om die volgende inligting te verskaf. 1). 'n Rooster van vensters en deure wat die vensterafmetings, hoeveelhede en tipe aandui. 2). Raamkleur & bedekking (poederkoting/fluorkarbon/anodisering/elektrofose of ander); 3). Glassoort en dikte (enkel/dubbel glas of verhard/lamineer/Low-E, met/of sonder edelgas of ander) en kleur (duidelik/gekolord/reflektief of ander); 4). Energieklasifikasie & sekuriteitsvereistes.
V: Wat is DERAD se vervaartyd? A: 30-45 dae nadat die voorspel en tekening bevestig is.
V: Wat is die betaalvoorwaardes? A: Normaalweg 30%-50% van die totale bedrag deur T/T as voorspel en balans voor aflewering. 'n Onherroeplike L/C op sig is ook aanvaarbaar.
V: Moet ons die glas installeer (ter plekke glasing) of kom DERAD se produkte met die glas geïnstalleer? A: Glas word gewoonlik in die fabriek geïnstalleer gebaseer op die afmetings van vensters/deure om die kwaliteit van die produkte te verseker. Ter plekke glasing word slegs aanbeveel vir uitermate groot produkte.
V: Wat is DERAD se waardebewaring? A: DERAD verskaf 'n 7 jaar garantie. Jy het die reg om die goeder te laat repareer of te vervang as hulle nie aanvaarbare kwaliteit bied nie. 'n Terugbetaling en vergoeding kan aanspraak word gemaak wanneer 'n groot fout voorgekom het as gevolg van ons verantwoordelikheid. Onmiddellike internasionale koerierlewering van vervangingsdele sal gerangskik word as dit in voorraad is. Andersins neem dit gewoonlik 10-15 dae om hulle te bestel. Raai vir meer besonderhede na ons garantiebeleid.
V: Watter tipe dienste sal DERAD in terme van tegniese ondersteuning aanbied? A: By DERAD kommunikeer ons tegniese ingenieurs nou met die kliënte om hul tydens die hele projektydige en professionele raad te gee. Installasieinstruksies is beskikbaar volgens die bedryfsrgyz van die Australiese Veneursvereniging.
EN
