Vraag 1: Kan ek 'n gratis offerte kry?
A: Ja, gratis offertes is beskikbaar vir ons kliënte. Die prys word bereken volgens die spesifieke vereistes van die koper. Asseblief help om die volgende inligting te verskaf. 1). Rooster van vensters en deure wat die vensterafmetings, hoeveelhede en tipe aandui. 2). Rambomeur & bedekking (poederkoting/fluorkoolstof/anodisering/elektroforesis of ander); 3). Tipe glas en dikte (enkel/dubbel glas of versterk/laga/laminaat/Meglas, met/of sonder edelgas of ander) en kleur (helder/gekolord/geflitste of ander); 4). Energiebeoordeling & sekuriteitsvereistes.
Vraag 2: Wat is DERAD se vervaardigingstyd?
A: 30-45 dae na bevestiging van depo en tekening.
Vraag 3: Wat is die betaalvoorwaardes?
A: Normaalweg 30%-50% van totale bedrag deur T/T as depo en balans voor aflewering. 'n Onherroepbare L/C op sig is ook aanvaarbaar.
Vraag 4: Sal ons die glas moet installeer (ter plekke glasing) of kom DERAD se produkte met die glas geïnstalleer?
A: Glas word gewoonlik in die fabriek geïnstalleer gebaseer op die afmetings van vensters/deure om die kwaliteit van die produkte te verseker. Ter plekke glasing word slegs aanbeveel vir uitermate groot produkte.
Vraag 5: Wat is DERAD se waarborg?
A: DERAD verskaf 'n 7 jaar garantie. Jy het die reg om die goeder te laat repareer of te vervang as hulle nie aanvaarbare kwaliteit bied nie. 'n Terugbetaling en vergoeding kan aanspraak word gemaak wanneer 'n groot fout voorgekom het as gevolg van ons verantwoordelikheid. Onmiddellike internasionale koerierlewering van vervangingsdele sal gerangskik word as dit in voorraad is. Andersins neem dit gewoonlik 10-15 dae om hulle te bestel. Raai vir meer besonderhede na ons garantiebeleid.
Vraag 6: Watter tipes dienste sal DERAD in terme van tegniese ondersteuning aanbied?
A: By DERAD kommunikeer ons tegniese ingenieurs nou met die kliënte om hul tydens die hele projektydige en professionele raad te gee. Installasieinstruksies is beskikbaar volgens die bedryfsrgyz van die Australiese Veneursvereniging.
EN
