V: Kan ek 'n gratis offerte kry?
A: Ja, gratis offertes is beskikbaar vir ons kliënte. Die prys word bereken volgens die spesifieke vereistes van die koper. Help asseblief om die volgende inligting te verskaf. 1). Rooster van vensters en deure wat die vensterafmetings, hoeveelhede en tipe aandui. 2). Rambome kleur & bedekking (poederkoting/fluorkoolstof/anodisering/elektroforesis of ander); 3). Glas tipe en dikte (enkel/dubbel glas of versterk/lamineer/Low-E, met/sonder edelgas of ander) en kleur (duidelik/gekoloureer/reflektief of ander); 4). Energieklasifikasie & sekuriteitsvereistes.
V: Wat is DERAD se vervaardigingstyd?
A: 30-45 dae nadat die voorspel en tekening bevestig is.
V: Wat is die betaalvoorwaardes?
A: Normaalweg 30%-50% van die totale bedrag deur T/T as voorspel en balans voor aflewering. 'n Onherroeplike L/C op sig is ook aanvaarbaar.
V: Moet ons die glas installeer (ter plekke glasing) of kom DERAD se produkte met die glas geïnstalleer?
A: Glas word gewoonlik in die fabriek geïnstalleer gebaseer op die afmetings van vensters/deure om die kwaliteit van die produkte te verseker. Ter plekke glasing word slegs aanbeveel vir uitermate groot produkte.
V: Wat is DERAD se waarborg?
A: DERAD verskaf 'n 7 jaar garantie. Jy het die reg om die goeder te laat repareer of te vervang as hulle nie aanvaarbare kwaliteit bied nie. 'n Terugbetaling en vergoeding kan aanspraak word gemaak wanneer 'n groot fout voorgekom het as gevolg van ons verantwoordelikheid. Onmiddellike internasionale koerierlewering van vervangingsdele sal gerangskik word as dit in voorraad is. Andersins neem dit gewoonlik 10-15 dae om hulle te bestel. Raai vir meer besonderhede na ons garantiebeleid.
V: Watter tipe dienste sal DERAD in terme van tegniese ondersteuning bied?
A: By DERAD, kommunikeer ons tegniese ingenieurs nou met die klente om hul tydige en professionele raad deur die hele projek te verseker. Installasieinstruksies is beskikbaar volgens die bedryfslei van die Australiese Veneetiaanse Veneelsvereniging.
EN
