V: Kan ek 'n gratis offerte kry? A: Ja, gratis offertes is beskikbaar vir ons kliënte. Die prys word bereken volgens die inkoper se spesifieke vereistes. Asseblief help om die volgende inligting te verskaf. 1). Rooster van vensters en deure wat die vensterafmetings, hoeveelhede en tipe aandui. 2). Rambokleur & -bedekking (poederkoting/fluorkoolstof/anodisering/elektrofose of ander); 3). Glas tipe en dikte (enkel/dubbel glas of versterk/lagaas/Low-E, met/of sonder edelgas of ander) en kleur (duidelik/gekleur/weerskaai of ander); 4). Energie effisiensie en sekuriteitsvereistes. V: Wat is DERAD se vervaartyd? A: 30-45 dae nadat die voorspel en tekening bevestig is. V: Wat is die betaalvoorwaardes? A: Normaalweg 30%-50% van die totale bedrag deur T/T as voorspel en balans voor aflewering. 'n Onherroeplike L/C op sig is ook aanvaarbaar. V: Moet ons die glas installeer (ter plekke glaseer) of kom DERAD se produkte met die glas geïnstalleer? A: Glas word gewoonlik in die fabriek geïnstalleer op grond van venster/deur afmetings om die kwaliteit van die produkte te verseker. Ter plekke glaseer word slegs aanbeveel vir uitermate groot produkte. V: Wat is DERAD se waardebewaring? A: DERAD verskaf 'n 7 jaar garantie. Jy het die reg om die goederes te laat repareer of te vervang as hulle voldoen nie aan aanvaarbare kwaliteit nie. 'n Terugbetaling en vergoeding is eisbaar wanneer 'n groot fout voorgekom het as gevolg van ons verantwoordelikheid. Onmiddellike internasionale koerierlevering van vervangingsdele sal gerangskik word as hulle in voorraad is. Andersins neem dit gewoonlik 10-15 dae om hulle te bestel. Raadpleeg asseblief ons garantiebeleid vir meer besonderhede.
V: Watter tipe dienste sal DERAD in terme van tegniese ondersteuning aanbied? A: By DERAD, kommunikeer ons tegniese ingenieurs nou met die klente om hul tydig en professionele raad deur die hele projek te verseker. Installasieinstruksies is beskikbaar volgens die bedryfslei van die Australiese Veneilievereniging.
EN
