V: Kan ek 'n gratis offerte kry?
A: Ja, gratis offertes is beskikbaar vir ons kliënte. Die prys word bereken volgens die spesifieke vereistes van die koper. Asseblief help om die volgende inligting te verskaf. 1). Rooster van vensters en deure wat die vensterafmetings, hoeveelhede en tipe aandui. 2). Rambomeur en bedekking (poederkoting/fluorkoolstof/anodiserings/elektroforesis of ander); 3). Tipe glas en dikte (enkel/dubbelverglas of versterk/laminaat/Low-E, met/of sonder edelgas of ander) en kleur (duidelik/gekolordêr/reflektief of ander); 4). Energiebeoordeling en sekuriteitsvereistes.
V: Wat is DERAD se vervaartyd?
A: 30-45 dae nadat die voorspel en tekening bevestig is.
V: Wat is die betaalvoorwaardes?
A: Normaalweg 30%-50% van die totale bedrag deur T/T as voorspel en balans voor aflewering. 'n Onherroeplike L/C op sig is ook aanvaarbaar.
V: Moet ons die glas installeer (ter plekke glaseer) of kom DERAD se produkte met die glas geïnstalleer?
A: Glas word gewoonlik by die fabriek geïnstalleer op grond van venster/deur afmetings om die kwaliteit van die produkte te verseker. Veldglasplasing word slegs vir uiterst groot produkte aanbeveel.
V: Wat is DERAD se waardebewaring?
A: DERAD verskaf 'n 7 jaar garantie. Jy het die reg om die goeder te laat repareer of vervang as hulle nie aanvaarbare kwaliteit het nie. 'n Terugbetaling en vergoeding kan aangevra word wanneer 'n groot fout voorgekom het as gevolg van ons verantwoordelikheid. Onmiddellike internasionale koerier van vervangingsdele sal gearrangeer word indien hulle in voorraad is. Andersins neem dit normaalweg 10-15 dae om hulle te bestel. Sien vir meer besonderhede na ons garantiebeleid.
V: Watter tipe dienste sal DERAD in terme van tegniese ondersteuning aanbied?
A: By DERAD kommunikeer ons tegniese ingenieurs nou met die klente om hul tydige en professionele raad deur die hele projek heen te verskaf. Installasieinstruksies is beskikbaar volgens die Australiese Veneilingsvereniging se bedryfslei.
EN
