Vraag 1: Kan ek 'n gratis offerte kry?
A: Ja, gratis offertes is beskikbaar vir ons kliënte. Die prys word bereken volgens die spesifieke vereistes van die koper. Verseker asseblief om die volgende inligting te verskaf: 1). Ramen en deure detailafmetings (wydte x hoogte); 2). Tipe glas en dikte (dubbelt glas of getemperd/lamineer/Low-E, met/sonder edelgas of ander); 3). Kleur (helder/gekolord/reflektief of ander).
Vraag 2: Wat is DERAD se vervaardigingstyd? A: 30-45 dae na bevestiging van depo en tekening.
Vraag 3: Wat is die betaalvoorwaardes? A: Normaalgesproke 30%-50% van die totale bedrag deur T/T as voorschot en balans voor aflewering.
Vraag 4: Sal ons die glas moet installeer (ter plekke glasing) of kom DERAD se produkte met die glas geïnstalleer? A: Glas word gewoonlik in die fabriek geïnstalleer gebaseer op die afmetings van vensters/deure om die kwaliteit van die produkte te verseker. Ter plekke glasing word slegs aanbeveel vir uitermate groot produkte.
Vraag 5: Wat is DERAD se waarborg? A: DERAD verskaf 'n 7 jaar garantie. Jy het die reg om die goeder te laat repareer of te vervang as hulle nie aanvaarbare kwaliteit het nie. 'n Terugbetaling en vergoeding is eisbaar wanneer 'n groot fout voorgekom het as gevolg van ons verantwoordelikheid.
Vraag 6: Watter tipes dienste sal DERAD in terme van tegniese ondersteuning aanbied? A: By DERAD kommunikeer ons tegniese ingenieurs nou met die kliënte om hul tydens die hele projektydige en professionele raad te gee. Installasieinstruksies is beskikbaar volgens die bedryfsrgyz van die Australiese Veneursvereniging.