V: Kan ek 'n gratis offerte kry? A: Ja, gratis offertes is beskikbaar vir ons kliënte. Die prys word bereken volgens die spesifieke vereistes van die koper. Asseblief help om die volgende inligting te verskaf. 1). Rooster van ramen en deure wat die vensterafmetings, hoeveelhede en tipe aandui. 2). Rambokleur & bedekking (poederkoting/fluorkoolstof/anodisering/elektrofose of ander); 3). Glas tipe en dikte (enkel/dubbel glas of versterk/lagaad/gelaai/Low-E, met/of sonder edelgas of ander) en kleur (duidelik/gekleur/weerskaai of ander); 4). Energieklasifikasie & sekuriteitsvereistes.
V: Wat is DERAD se vervaartyd? A: 30-45 dae na die bevestiging van die voorschot en tekening.
V: Wat is die betalingsvoorwaardes? A: Normaalweg 30%-50% van die totale bedrag deur T/T as voorschot en balans voor aflewering. 'n Onherroepbare L/C op sig is ook aanvaarbaar.
V: Moet ons die glas installeer (ter plekke glaseer) of kom DERAD se produkte met die glas geïnstalleer? A: Glas word gewoonlik in die fabriek geïnstalleer gebaseer op venster/deur afmetings om die kwaliteit van die produkte te verseker. Ter plekke glaseer word slegs vir uitermate groot produkte aanbeveel.
V: Wat is DERAD se garantie? A: DERAD verskaf 'n 7 jaar garantie. Jy het die reg om die goeder te laat repareer of vervang as hulle nie aanvaarbare kwaliteit het nie. 'n Terugbetaling en vergoeding kan aangevra word wanneer 'n groot fout voorgekom het as gevolg van ons verantwoordelikheid. Onmiddellike internasionale koerier van vervangingsdele sal gearrangeer word indien hulle in voorraad is. Andersins neem dit normaalweg 10-15 dae om hulle te bestel. Sien vir meer besonderhede na ons garantiebeleid.
V: Wat soort diens sal DERAD in terme van tegniese ondersteuning aanbied? A: By DERAD kommunikeer ons tegniese ingenieurs nou met die kliënte om hulle tydig en professionele raad te verskaf deur die hele projek. Installasie-instruksies is beskikbaar volgens die bedryfslei van die Australiese Veneursvereniging.
EN
