V: Kan ek 'n gratis offerte kry? A: Ja, gratis offertes is beskikbaar vir ons kliente. Die prys word bereken volgens die spesifikasies van die koper.
Behoefte om die volgende inligting te verskaf. 1). Rooster van vensters en deure wat die venster aandui
afmetings, hoeveelhede en tipe. 2). Raamkleur & bedekking (poederkleeding/fluorkoolstof/anodiseren/elektroforesis of ander); 3). Tipe glas en dikte (enkel/dubbel glas of versterk/lamineer/Low-E, met/of sonder edelgas of ander) en kleur (duidelik/gekolordêr/reflektief of ander); 4). Energiebeoordeling & veiligheidsvereistes.
V: Wat is DERAD se vervaartyd?
A: 30-45 dae na bevestiging van depo en tekening.
V: Wat is die betaalvoorwaardes?
A: Normaalgesproke, 30%-50% van totale bedrag deur T/T as afset en balans voor aflewering. Onherroepbare L/C op sig is ook aanvaarbaar.
V: Moet ons die glas installeer (ter plekke) of kom DERAD se produkte met die glas geïnstalleer? glazing)of kom DERAD se produkte met die glas geïnstalleer?
A: Glas word gewoonlik in die fabriek geïnstalleer gebaseer op die afmetings van vensters/deure om die kwaliteit van die produkte te verseker. Ter plekke glasing word slegs aanbeveel vir uitermate groot produkte.
V: Wat is DERAD se waardebewaring?
A: DERAD verskaf 'n 7 jaar garantie. Jy het die reg om die goeder te laat repareer of vervang as hulle nie aanvaarbare kwaliteit het nie.
'n Terugbetaling en vergoeding is opeisbaar wanneer 'n groot fout voorgekom het as gevolg van ons verantwoordelikheid. Onmiddellike internasionale koerierlevering van vervangingsdele sal gearrangeer word as dit in voorraad is. Andersins neem dit gewoonlik 10-15 dae om hulle te bestel. Raai vir meer besonderhede na ons garantiebeleid.
V: Watter tipe dienste sal DERAD in terme van tegniese ondersteuning aanbied?
A: By DERAD, kommunikeer ons tegniese ingenieurs nou met die klente om hulle tydige en professionele raad te verskaf
deur die hele projek. Installasie-instruksies is beskikbaar volgens die bedryfslei van die Australiese Veneetiaanse Veneel Vereniging.
EN
