V: Kan ek 'n gratis kwotasie kry? A: Ja, gratis kwotasies is beskikbaar vir ons kliënte. Die prys word volgens koper se spesifiek bereken
vereistes. Help asseblief om die volgende inligting te verskaf. 1). Vensters en deure skedule wat die venster aandui
afmetings, hoeveelhede en tipe. 2). Raamkleur en -bedekking (poeierbedekking / fluorkoolstof / anodisering / elektroforese of ander); 3). Soort glas en dikte (enkel/dubbelglas of gehard/gelamineerd/Lae-E, met/sonder edelgas of ander) en kleur (helder/getint/reflektief of ander); 4). Energiegradering en sekuriteitsvereistes.
V: Wat is DERAD se vervaardigingstyd?
A: 30-45 dae na die bevestiging van deposito en trekking.
V: Wat is die betalingsvoorwaardes?
A: Normaalweg, 30% -50% van die totale bedrag per T/T as deposito en balans voor aflewering. Onherroeplike L/C op sig is ook aanvaarbaar.
V: Sal ons die glas moet installeer (ter plaatse glasering) of kom DERAD se produkte saam met die glas geïnstalleer?
A: Glas word normaalweg by die fabriek geïnstalleer op grond van vensters/deure se afmetings om die kwaliteit van die produkte te verseker. Beglazing op die perseel word slegs aanbeveel vir uiters groot produkte.
V: Wat is DERAD se waarborg?
A: DERAD bied 'n 7 jaar waarborg. Jy is daarop geregtig om die goedere te laat herstel of vervang as dit nie gebeur nie
van aanvaarbare kwaliteit.'n Terugbetaling en vergoeding is opeisbaar wanneer groot mislukking plaasgevind het as gevolg van ons verantwoordelikheid. Onmiddellike internasionale koerier van vervangingsonderdele sal georganiseer word as dit in voorraad is. Andersins neem dit gewoonlik 10-15 dae om dit te bestel. Verwys asseblief na ons waarborgbeleid vir meer besonderhede.
V: Watter soort diens sal DERAD verskaf in terme van tegniese ondersteuning?
A: By DERAD kommunikeer ons tegniese ingenieurs nou met die kliënte om hulle tydige en professionele advies te gee
regdeur die hele projek Installasie-instruksies is beskikbaar in ooreenstemming met die Australiese Windows Association se bedryfsgids.
EN
