V: Kan ek 'n gratis offerte kry? A: Ja, gratis offertes is beskikbaar vir ons kliënte. Die prys word bereken volgens die spesifieke vereistes van die koper. Asseblief help om die volgende inligting te verskaf. 1). Rooster van vensters en deure wat die vensterafmetings, hoeveelhede en tipe aandui. 2). Rambokleur & -bedekking (poederkoting/fluorkarbon/anodisering/elektrofose of ander); 3). Glas tipe en dikte (enkel/dubbel glas of versterkte/lamineer/glas met laag-E, met/of sonder edelgas of ander) en kleur (skoon/gekleur/reflektief of ander); 4). Energiebeoordeling & veiligheidsvereistes.
V: Wat is DERAD se vervaartyd? A: 30-45 dae nadat die voorspel en tekening bevestig is.
V: Wat is die betaalvoorwaardes? A: Normaalweg 30%-50% van die totale bedrag deur T/T as voorspel en balans voor aflewering. 'n Onherroeplike L/C op sig is ook aanvaarbaar.
V: Moet ons die glas installeer (ter plekke glaseer) of kom DERAD se produkte met die glas reeds geïnstalleer? A: Glas word gewoonlik in die fabriek geïnstalleer op grondvlak van venster/deurafmetings om die kwaliteit van die produkte te verseker. Ter plekke glaseer word slegs aanbeveel vir uiterst groot produkte.
V: Wat is DERAD se waardebewaring? A: DERAD verskaf 'n 7 jaar garantie. Jy het die reg om die goeder te laat repareer of te vervang as hulle nie aanvaarbare kwaliteit bied nie. 'n Terugbetaling en vergoeding kan aanspraak word gemaak wanneer 'n groot fout voorgekom het as gevolg van ons verantwoordelikheid. Onmiddellike internasionale koerierlewering van vervangingsdele sal gerangskik word as dit in voorraad is. Andersins neem dit gewoonlik 10-15 dae om hulle te bestel. Raai vir meer besonderhede na ons garantiebeleid.
V: Watter tipe dienste sal DERAD in terme van tegniese ondersteuning aanbied? A: By DERAD, kommunikeer ons tegniese ingenieurs nou met die klente om hul tydige en professionele advies deur die hele projek te verskaf. Installasieinstruksies is beskikbaar volgens die bedryfslei van die Australiese Veneilingsvereniging.
EN
